O serviço de legenda ao vivo utiliza um operador humano treinado que ouve o que está sendo dito e usa um teclado especial para inserir o texto com apenas um pequeno atraso. Estes profissionais são capazes de capturar um evento ao vivo com alto grau de fidelidade e, também, inserir notas a respeito de sons não verbais que sejam essenciais para a compreensão do evento.

Algumas ferramentas já oferecem serviço de legenda automática para áudio ao vivo.