Este documento apresenta as Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) ou Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web, com explicações didáticas dos critérios de sucesso e exemplos funcionais de como atendê-los, utilizando como base as técnicas apresentadas no WCAG.
Fornecer alternativas textuais para qualquer conteúdo não textual, para que possa ser transformado em outras formas de acordo com as necessidades dos usuários, tais como impressão com tamanho de fontes maiores, braille, fala, símbolos ou linguagem mais simples.
O objetivo desta diretriz é garantir que todo o conteúdo não textual também esteja disponível na forma de texto. E texto, nesse caso, se refere a texto eletrônico e não imagem de texto. Informação em texto pode ser apresentada da forma que melhor atende às necessidades do usuário, seja ela visual, auditiva, tátil ou uma combinação delas. Além disso, informação apresentada em texto pode ser facilmente ampliada, lida em voz alta ou convertida para qualquer formato tátil, como em linhas Braille.
Todo o conteúdo não textual que é exibido ao usuário tem uma alternativa textual que serve a um propósito equivalente, exceto para as situações indicadas abaixo.
Conteúdo não textual é qualquer conteúdo que não é formado por uma sequência de caracteres, como, por exemplo, imagens (inclusive imagens de texto), mídias de áudio e vídeo, gráficos, diagramas, animações, ASCII, emoticons, botões, CAPTCHAs, dentre outros.
O objetivo deste critério é oferecer uma alternativa textual para tais elementos, tornando-os acessíveis de acordo com as necessidades da pessoa. Por exemplo, uma pessoa que não consegue ver uma imagem pode ter a alternativa em texto lida em voz alta usando um leitor de tela. Uma pessoa que não consegue ouvir um arquivo de áudio pode ter a alternativa textual exibida para ser lida.
No futuro, as alternativas de texto também permitirão que as informações sejam mais facilmente traduzidas para a língua de sinais ou para uma forma simplificada da mesma língua.
Fornecer alternativas para mídias baseadas em tempo.
O objetivo dessa diretriz é disponibilizar aos usuários as informações transmitidas pelas mídias baseadas em tempo através de outras formas, como por exemplo: de forma textual para pessoas que não conseguem ouvir o que está sendo falado ou através de uma faixa de audiodescrição para pessoas que não conseguem enxergar o que está sendo mostrado.
Além de tornarem o conteúdo acessível para pessoas com deficiência auditiva e/ou visual, essas abordagens também podem facilitar a compreensão do conteúdo por pessoas com dificuldades cognitivas, de linguagem e de aprendizado.
Para as mídias de apenas áudio pré-gravados e mídias de vídeo (sem áudio) pré-gravados as regras seguintes são verdadeiras, exceto quando o áudio ou o vídeo é uma mídia alternativa para o texto e está claramente identificado como tal:
A intenção deste critério é disponibilizar a todos os usuários as informações transmitidas por conteúdo somente áudio e somente vídeo, ambos pré-gravados, através de outras formas, como por exemplo, texto. A informação é acessível via texto porque o texto pode ser processado por meio de qualquer modalidade sensorial (por exemplo, visual, auditiva ou tátil).
Para atender a este critério é obrigatório fornecer ao menos uma alternativa equivalente ao conteúdo somente áudio ou somente vídeo.
| Somente áudio |
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|---|---|
| Somente vídeo |
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São fornecidas legendas para todo conteúdo de áudio pré-gravado em mídia sincronizada, exceto quando a mídia for uma alternativa para texto e for claramente identificada como tal.
Ver item 1.2.2 no WCAGPara atender este critério, é obrigatório fornecer legenda para vídeo pré-gravado.
Legendas podem ser usadas para permitir que pessoas surdas ou com deficiência auditiva assistam a vídeos e possam acompanhar simultaneamente o que está sendo transmitido via áudio. Isso pode ser feito de duas maneiras, conforme abaixo:
As legendas não incluem apenas diálogos, mas também identificam quem está falando e incluem informações não verbais transmitidas por meio do som, incluindo efeitos sonoros significativos. Além disso, as legendas não devem ocultar nem obstruir informações relevantes do vídeo.
As legendas também são importantes para pessoas que estejam em alguma situação que cause dificuldade para ouvir o que está sendo transmitido via áudio.
Uma alternativa para mídia com base ou uma audiodescrição do conteúdo em vídeo pré-gravado é fornecida para mídia sincronizada, exceto quando a mídia é uma alternativa ao texto e for claramente identificada como tal.
Ver item 1.2.3 no WCAGO objetivo deste critério é que os vídeos possam ser compreendidos por mais pessoas, fornecendo uma descrição do seu conteúdo visual. Assim, pessoas cegas, com baixa visão ou que possam ter dificuldade para compreender o conteúdo visual poderão ter acesso a sua descrição. Isso pode ser feito de duas formas, sendo que qualquer uma delas pode ser usada. São elas:
São fornecidas legendas para todo o conteúdo do áudio ao vivo existente em mídia sincronizada.
Ver item 1.2.4 no WCAGA intenção deste critério é permitir que pessoas surdas ou com deficiência auditiva tenham acesso ao conteúdo de uma apresentação ao vivo (eventos presenciais, vídeos em streaming, TV ao vivo, etc.), através de legendas. O conteúdo das legendas é baseado no conteúdo do áudio e além dos diálogos, também podem identificar quem está falando, eventuais efeitos sonoros e outros áudios significativos.
É fornecida audiodescrição para todo o conteúdo de vídeo pré-gravado existente em mídia sincronizada.
Ver item 1.2.5 no WCAGA intenção deste critério é fornecer às pessoas com deficiência visual acesso às informações visuais existentes em um vídeo. A audiodescrição adiciona ao áudio original do vídeo as informações necessárias para o entendimento do que acontece visualmente, aproveitando as pausas existentes no diálogo. A audiodescrição fornece informações sobre ações, personagens, mudanças de cena e texto na tela que são importantes e não são descritos ou falados no áudio original.
As pessoas cegas ou com baixa visão, bem como aquelas com limitações cognitivas que têm dificuldade em interpretar visualmente o que está acontecendo, se beneficiam da audiodescrição da informação visual.
Observação: Os critérios 1.2.3 e 1.2.5 são semelhantes. Enquanto no critério 1.2.3 (A) a audiodescrição é uma das possibilidades, no critério 1.2.5 (AA) ela é obrigatória. Dessa forma, se você atender o critério 1.2.5 automaticamente estará atendendo ao critério 1.2.3.
É fornecida interpretação em língua de sinais para todo o conteúdo de áudio pré-gravado existente em um conteúdo em mídia sincronizada.
Ver item 1.2.6 no WCAGEste critério tem o propósito de permitir que pessoas surdas que utilizam língua de sinais consigam compreender o conteúdo em áudio de mídias sincronizadas. Pessoas surdas que têm a língua de sinais como primeira língua podem apresentar dificuldade para compreender a Língua Portuguesa. Estas pessoas podem não conseguir ler e compreender as legendas ou, ainda, podem ter dificuldade em acompanhar a velocidade das legendas. Além disso, a alternativa em língua de sinais permite fornecer entonação, emoção e outras informações do áudio que não têm como ser apresentadas através de legendas, oferecendo um acesso mais rico e equivalente ao conteúdo.
A Libras é uma língua visual-gestual, ou seja, se baseia em gestos, expressões faciais e movimentos corporais para comunicar ideias e informações e possui sua própria gramática, estruturada de forma diferente da gramática da Língua Portuguesa.
Observação: Os critérios 1.2.3 e 1.2.5 são semelhantes. Enquanto no critério 1.2.3 (A) a audiodescrição é uma das possibilidades, no critério 1.2.5 (AA) ela é obrigatória. Dessa forma, se você atender o critério 1.2.5 automaticamente estará atendendo ao critério 1.2.3.
Quando as pausas no áudio de primeiro plano forem insuficientes para permitir que as audiodescrições transmitam o sentido do vídeo, é fornecida uma audiodescrição estendida para todo o vídeo pré-gravado existente no conteúdo em mídia sincronizada.
Ver item 1.2.7 no WCAGPessoas cegas, com baixa visão ou com limitações de ordem cognitiva que têm dificuldade para interpretar o que está acontecendo visualmente no vídeo podem fazer uso da audiodescrição para compreensão do conteúdo visual. No entanto, se existir grande quantidade de diálogo e poucas pausas, a audiodescrição padrão pode não dar conta de informar todo o conteúdo visual relevante. Nesse sentido, a audiodescrição estendida pode fornecer as informações adicionais necessárias para a compreensão do vídeo.
Assim, o objetivo deste critério é oferecer acesso ao conteúdo de um vídeo para além do que pode ser fornecido através de audiodescrição padrão. Para isso, o vídeo é pausado periodicamente para que a audiodescrição adicional possa ser reproduzida. Quando a audiodescrição adicional termina, o vídeo volta a ser reproduzido. Como isso atrapalha a visualização para aqueles que não precisam da audiodescrição adicional, podem ser fornecidas versões com e sem a audiodescrição adicional, ou podem ser disponibilizadas técnicas que permitem ativar e desativar o recurso.
É fornecida uma alternativa para mídia com base em tempo para todo o conteúdo existente em mídia sincronizada pré-gravada e para a todo o conteúdo multimídia composto por apenas vídeo pré-gravado.
Ver item 1.2.8 no WCAGO objetivo deste critério é tornar conteúdo audiovisual disponível para pessoas com limitações visuais que as impeça de visualizar as legendas e, também, com limitações auditivas que as impossibilite de ouvir com clareza os diálogos e audiodescrição. Ou seja, o objetivo é fornecer alternativa para pessoas cegas ou com baixa visão e que também têm deficiência auditiva ou surdez. Para tal, o conteúdo em áudio e vídeo deve ser fornecido em forma de texto.
A transcrição textual é toda a informação relevante, sonora e visual, presente em um vídeo fornecida em forma de texto. A transcrição pode fornecer descrições completas de todas as informações visuais (contexto visual, ações, expressões, etc.), de todos os diálogos e outras informações sonoras, como risos, por exemplo. As informações são apresentadas na mesma sequência que aparecem no vídeo.
O conteúdo textual pode ser acessado, inclusive, por pessoas que utilizam um recurso de tecnologia assistiva chamado Linha ou Display Braille, como as pessoas surdocegas, que terão acesso ao conteúdo através de Braille, dinamicamente reproduzido pelo recurso.
Ainda, caso exista conteúdo interativo na mídia, algo como "clique para responder a pergunta", por exemplo, a alternativa textual deve fornecer links ou outra forma alternativa para que os usuários possam acessar tal funcionalidade.
Observação: Os critérios 1.2.3 e 1.2.8 são semelhantes. Enquanto no critério 1.2.3 (A) a mídia alternativa é uma das possibilidades, 1.2.8 ela é obrigatória. Dessa forma, se você atender ao critério 1.2.8, automaticamente estará atendendo ao critério 1.2.3.
É fornecida uma alternativa para mídia com base em tempo que apresenta informações equivalentes para conteúdo apenas áudio ao vivo.
Ver item 1.2.9 no WCAGO objetivo deste critério é tornar as informações transmitidas por áudio ao vivo, como em videoconferências, discursos ou webcasts, acessíveis a pessoas surdas ou com deficiência auditiva ou, ainda, que não possam ouvir o áudio. Isso pode ser feito através de um serviço de legenda ao vivo ou, em casos específicos, fornecendo uma transcrição.
Observação: o critério não é considerado atendido quando é oferecida legenda ao vivo feita por pessoas sem treinamento ou é disponibilizada uma transcrição cujo conteúdo difere claramente do apresentado no áudio.
Criar conteúdo que pode ser apresentado de diferentes maneiras (por exemplo um layout simplificado) sem perder informação ou estrutura.
Facilitar a audição e a visualização de conteúdo aos usuários, incluindo a separação entre o primeiro plano e o plano de fundo.
Os componentes de interface de usuário e a navegação devem ser operáveis.
Fazer com que toda funcionalidade fique disponível a partir de um teclado.
Fornecer aos usuários tempo suficiente para ler e utilizar o conteúdo.
Não criar conteúdo de uma forma conhecida por causar convulsões e reações físicas.
Fornecer maneiras de ajudar os usuários a navegar, localizar conteúdos e determinar onde se encontram.
Torna mais fácil para os usuários operar a funcionalidade por meio de várias entradas além do teclado.
A informação e a operação da interface de usuário devem ser compreensíveis.
Tornar o conteúdo do texto legível e compreensível.
Fazer com que as páginas web apareçam e funcionem de modo previsível.
Ajudar os usuários a evitar e corrigir erros.
O conteúdo deve ser robusto o suficiente para poder ser interpretado de forma confiável por uma ampla variedade de agentes de usuário, incluindo tecnologias assistivas.
Maximizar a compatibilidade entre os atuais e futuros agentes de usuário, incluindo tecnologias assistivas.